• ما هي استضافة المواقع ؟
المقصود باستضافة الموقع هو توفير مساحة على خادم Server ليتم وضع الملفات فيه حتى تصبح متوفرة لكل من يستطيع الاتصال بالانترنت. ويتم الوصول إلى المساحة عن طريق اسم الموقع Domain الذي يتم توجيهه للمساحة لكي يتم الوصول بسهولة إلى الموقع.

• هل تدعمون FrontPage ؟
نعم، ندعم امتدادات Front Page.

• ما هي كمية نقل البيانات Bandwidth ؟
كمية نقل البيانات bandwidth هي كمية البيانات التي تستطيع تلقيها أو إرسالها شهريا وتحسب بالميجا بايت Mega byte. وهي باختصار إجمالي مساحة البيانات التي يتم إرسالها إلى المتصفحات عند طلب الموقع + إجمالي مساحة تحميل الملفات.

• هل أستطيع تطوير موقعي بعد شرائه، مثلا تغيير الخطة؟
نعم، وبكل سهولة فقط أرسل بريد إلى قسم الدعم الفني أو المبيعات وسيتم تغيير الخطة أو إضافة المميزات المطلوبة وسيتم إصدار فاتورة جديدة بذلك.

• ما هي امتدادات الدومينات التي تدعموها ؟
ندعم كل امتدادات الدومينات ، مثل COM , NET , ORG أو الدومينات الخاصة مثل COM.SA أو NET.SA ...الخ.

• ما هو الـ SSH ؟
SSH هو اتصال Telnet مشفر ومضغوط، بحيث انه يصعب على أي شخص آخر الإطلاع على البيانات التي يتم إرسالها أو تلقيها، وابتكار هوست تدعم هذه التقنية لكل الخطط المتوفر لدينا.

• هل أستطيع توجيه عدة دومينات لموقعي ؟
نعم، ابتكار هوست تسمح لك وهذا يكون على حسب الخطة التي أنت مشترك بها , نعني بذلك أنه كلما زادت المساحة زادت عدد الدومينات التي تستطيع توجيهها على مساحتك , ويقصد بذلك أنه عند كتابة أي اسم من الأسماء التي توجهها يتم الوصول إلى موقعك، وهذه الخدمة نقدمها مجانا لكل زبائننا.

نقل موقعك إلى سيرفرات ابتكار هوست

• هل أستطيع نقل موقعي المستضاف في سيرفر آخر إلى سيرفرات ابتكار هوست ؟ وكيف ؟
نعم تستطيع نقل موقعك إلى ابتكار هوست، والطريقة تكون كالتالي:
1- اختار الخطة التي تناسبك ثم احجز مساحة لدى ابتكار هوست.
2- نقل كل الملفات الموجودة في سيرفرك القديم إلى سيرفر ابتكار هوست، أو يمكننا نقل الملفات لك مقابل رسوم.
3- إعداد عناوين البريد الالكتروني من لوحة التحكم.
4- اختبار الموقع وتجربته .
5- وأخيرا، تغيير بيانات الـ Name server في لوحة التحكم الخاصة بالدومين حتى يتم توجيه الموقع إلى سيرفراتنا , ويستغرق ذلك غالباً من 24 إلى 72 ساعة .

أسئلة ما قبل البيع

• كم من الوقت يستغرق تفعيل حسابي الجديد لدى ابتكار هوست؟
إذا تم دفع فاتورة الخدمات التي تصلك على البريد، نرجو منك إبلاغ ابتكار هوست فورا بعد دفع الفاتورة حتى يتم إنشاء الحساب وحجز الدومين خلال 48/24 ساعة من وقت إبلاغنا.

• هل أستطيع دخول موقعي خلال الـ24 ساعة ؟
نعم تستطيع الدخول إلى موقعك طيلة أيام السنة، وللـ 24 ساعة يوميا بدون توقف بإذن الله.

• هل تحجزون أسماء الدومينات؟
نعم نقوم في ابتكار هوست بحجز أسماء الدومينات بأسعار رمزية. يمكنك مراجعة صفحة الدومينات بالضغط هنا.

• هل تسمحون باستضافة المواقع الجنسية أو مواقع الأغاني؟
لا، لا نسمح بذلك في ابتكار هوست، كما أن أي موقع مخل بالآداب أو منافي للشريعة الإسلامية سيتم إلغاؤه، وهذا مذكور في بنود الاتفاقية الموجودة بالضغط هنا.

• ما هي سرعة اتصال سيفراتكم بالانترنت ؟
سيرفراتنا موصلة للانترنت بواسطة اتصالات Gig-E سريعة لتوفير سرعة فائقة.

• ما هي مواصفات السير فرات في ابتكار هوست ؟
سيرفراتنا مجهزة بمعالجات من نوع Intel الأصلية ، مع أقراص صلبة من نوع SCSI أو IDE سريعة.

• هل أستطيع الحصول على كمية نقل بيانات غير محدودة Unlimited bandwidth ؟
لا، السبب ببساطة هو انه لا يوجد شيء يجعل كمية نقل غير محدودة، الشركات التي تدعي أنها تقدم كمية نقل غير محدودة عادة لا تستطيع توفير هذا الطلب، حيث أنها ستكتب في بنود الاتفاق بندا يشير إلى "الاستخدام الزائد للموارد" وبهذا البند تستطيع إيقاف خدمتك أو تغريمك فور أن تتجاوز كمية معينة من النقل. لذلك نحن حددنا كمية نقل البيانات حتى تكون خدمتنا حقيقة وواضحة بدون رسوم خفية أو تلاعب.

• هل تقدم ابتكار هوست الدعم الفني ؟
نعم نقدم في ابتكار هوست دعم فني متواصل طيلة أيام الأسبوع على مدار الساعة، عن طريق صفحة الدعم الفني .

مشاكل البريد الالكتروني في المواقع

• لا أستطيع إرسال بريد عن طريق موقعي؟
إن سيرفر SMTP المخصص لإرسال البريد والموجود في mail.yoursite.com مجهز بطريقة آمنة، بحيث انه لا يمكنك إرسال الرسائل الالكترونية إلا إذا كنت قد سجلت دخولك لبريد POP3 قبل الإرسال، ولقد تم عمل ذلك حتى لا يقوم المخربين بالاستفادة من سيرفرك الخاص بإرسال رسائل تخريبية أو غير ذلك مما يؤدي إلى إبطاء موقعك أو تعطيله مؤقتا.
بالإضافة إلى ذلك، قد تكون الشركة المسئولة عن تقديم خدمة الانترنت في بلدك تمنع استخدام سيرفرات إرسال بريد خارجية، لذلك إذا حاولت إرسال رسائل بريدية ولم تنجح في ذلك حتى بعد تسجيل الدخول قد تكون المشكلة من الشركة المقدمة لخدمة الانترنت.

• البريد الرئيسي للموقع ؟
كل موقع يتم حجزه من ابتكار هوست يحتوى على بريد رئيسي، البريد الرئيسي ببساطة هو العنوان الذي تتوجه إليه كل رسائل البريد التي تكون موجه إلى موقعك ولكنها تكون موجهه إلى عناوين بريدية غير موجودة، مثلا UserName@yoursite.com. للدخول إلى هذا العنوان يتم استخدام نفس كلمة السر واسم المستخدم الخاصين بلوحة التحكم الخاصة بك.

• لدي مشاكل في معرفة سيرفرات البريد Mailhost؟
إذا حاولت الوصول إلى احد خادمات البريد، سواءً POP3 أو SMTP على mail.yoursite.com ولم تستطع ذلك، تأكد بأنك قمت بتعديل بيانات Name Server الخاصة بدومينك إلى البيانات الخاصة بنا Name Server، وعند التأكد من ذلك قم بحذف الكوكيز والملفات المؤقتة من جهازك وحاول الإرسال.

• كل المستخدمين وكلمات السر خاطئة؟
هل تحاول الدخول إلى احد حسابات البريد ولكنك تكتشف أن كلمة السر خاطئة، وتحاول باسم آخر وأيضا كلمة السر خاطئة.... إذا كان هذا الحساب أو أي حساب آخر غير الحساب الرئيسي، يجب إدخال اسم المستخدم كاملا هكذا name@yoursite.com حيث أن الاسم فقط لا يكفي. جرب الآن وستستطيع الدخول بإذن الله.